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Les Garanties

Nous répondons de la qualité de nos produits. Dans le cas peu probable que l’un de nos produits serait défectueux, la garantie sera accordée avec célérité et sans condition, pourvu que l’outil en question ait été utilisé pour un emploi auquel il a été destiné au moment de sa fabrication. Un outil qui a servi de façon inappropriée ou qui n’a pas fait l’objet d’un entretien approprié ne sera pas considéré sous la protection de la garantie.

Aucune considération de la garantie ne sera faite si l’inspection initiale montre que l’outil a fait l’objet:

  • d’un martèlement

  • d’une surchauffe

  • d’une utilisation avec un dispositif quelconque pour créer une force additionnelle

  • d’une réparation ou d’une modification quelconque

  • d’une utilisation à des fins autres que celles pour lesquelles l’outil a été conçu

  • d’un emploi abusif ou d’un serrage exagéré

Les produits tels que cliquets, poignées articulées, extracteurs, joints universels et clés réglables exigent un entretien et des réparations périodiques. Si un outil nécessite une réparation en raison d’une usure normale, la réparation sera faite aux frais du client.

Les produits qui sont sous une garantie limitée : Garantie de Un an

  • Boîtes à outils
  • Clés dynamométriques et multiplicateurs
  • Instrument de mesure de précision
  • Treuils

Articles sans garantie - En raison de la nature du produit, les outils suivants ne sont pas garantis:

  • Douilles intermédiaires : 4216, 4206, 4299, 4213, PA4-2A, PA5-4A, PA6-4 et PA8-7

  • Joints universels à percussion : P2-140A, P4-140A, P6-140A et P7-140A

  • Restaurateurs de filetage et Extracteurs

Les produits Ingersoll-Rand et Test Products International vendus par Gray Tools Canada Inc. sont garantis par le fabricant. Voir la documentation sur la garantie qui accompagne le produit.

Veuillez conserver dans vos dossiers votre preuve d’achat car elle
est nécessaire à l’application de la garantie.

Gray Tools Canada Inc. se réserve le droit d’être seul juge dans l’évaluation des outils et la détermination des demandes de règlement liées à la garantie. Gray Tools Canada Inc. s’engage à remplacer un outil qui, admissible à l’exécution de la garantie, est expédié port payé à Gray Tools Canada Inc. Gray Tools Canada Inc. décline toute responsabilité de dommages ou blessures causés par un outil défectueux.

Dans le cas où votre outil est admissible à l’exécution de la garantie, veuillez le retourner au distributeur de votre localité ou appelez notre service à la clientèle pour obtenir le numéro d’inspection de garantie et expédiez l’outil, port payé, à l’adresse suivante:

Gray Tools Canada Inc. Canada Inc.
299 Orenda Road
Brampton, Ontario
Canada L6T 1E8